¿Cómo hacer un pedido con cuenta registrada?

Te explicamos paso a paso cómo hacer un pedido con cuenta registrada. Además de conocer los descuentos y beneficios que puedes aplicar en la compra. 

1. Selecciona tu dirección  

Al ingresar te mostraremos las direcciones que están asociadas a tu cuenta o número de teléfono. Si la compra que quieres realizar no es para ninguna de esas direcciones, puedes agregar una nueva dirección.

¿Cómo agregar una nueva dirección?

1. Escribir nueva dirección y aparecerá mapa colocando el punto exacto de la ubicación.

2. Completar formulario con referencia de la ubicación.

3. Al confirmar se agrega la dirección exitosamente y puedes realizar un pedido. 



Importante: Al agregar la nueva dirección puede aparecer el mensaje “En este momento, no hacemos entregas con la LipiApp MiCilindro en tu sector”.
 

 

2. Selecciona la carga de gas
 

En esta sección, te mostraremos los productos que están disponibles en tu zona, basándonos en la dirección que elegiste antes.  

 

Si ya has hecho compras en la LipiApp, verás marcado el cilindro que compraste anteriormente, para ayudarte a elegir en tu próxima compra y brindándote una experiencia más personalizada. 

Para seleccionar el producto que necesitas: 

• Elige el tipo de producto, puede ser cilindro clásico o catalítico y la cantidad. 
• Puedes agregar o eliminar cilindros presionando los botones (+) o (-).  
• Si necesitas garantía, selecciona la opción “sí” y ajusta la cantidad. 
Más información sobre garantías aquí.  
• Podrás revisar especificaciones de cilindros como: Tamaño del cilindro (altura y diámetro) y principales usos.

 
• Si quieres eliminar uno de los cilindros seleccionados, puedes presionar la x azul que se encuentra en la esquina superior derecha en el listado. 
• Puedes ajustar las cantidades y productos todas las veces que lo necesites antes de confirmar tu pedido. Si ajusta su pedido, eliminando o agregando productos después que ya has seleccionado un método de pago y descuento, tendrás que volver a seleccionar los pasos mencionados. 
  
  

 

3. Selecciona un Método de pago

La LipiApp te regala un descuento adicional de $500 pesos si realizas el Pago Online, es decir, pagando a través de la app por Webpay o la Billetera Banco Estado 

También puedes elegir pagar en tu domicilio al momento de la entrega, ahí tendrás la opción de pagar con Redcompra o efectivo. 

4. Aplica un código de descuento

Utiliza tus códigos de descuento de siempre, los mismos que usas en la página web o al hacer pedidos por teléfono. 

Si el código de descuento no te funciona puede deberse a distintas razones, entre ellas, que no esté bien escrito o que apliquen restricciones, por eso te detallamos casos comunes que podrían aplicar a tu caso 
 

• Siempre verifica que el código esté bien escrito: 
• Recuerda que sí puedes incluir números y letras, y al escribir no debe haber espacio entre los caracteres. 
• No son acumulables ni canjeables en conjunto con otros descuentos: 
• Puedes usar solo un código de descuento por compra y no junto a cupones del programa Lipipuntos. 
• Aplican restricciones: 
  • Los códigos serán promociones válidas según restricciones por comuna, horario, vigencia, cantidad de uso del código, formatos de cilindros y/o total de productos por pedido de cada código. 

 

¿Cómo modificar un descuento?  
a. Presionar el botón “modificar descuento” y se abrirá el modal  
b. Podrá seleccionar un descuento de la lista (solo puede usar 1 descuento por pedido)  
 
¿Cómo agregar un código de descuento?  
a. Presionar el botón “modificar descuento” y se abrirá el modal  
b. En la sección “nuevo código” escribir o copiar un código  
c. Presionar el botón “revisar”  
d. Automáticamente valida el código y lo agrega al descuento  

Nota: puede aparecer un mensaje de error al momento de validar código como, “el código no tiene descuento asociado”, “Alcanzo el límite del mes”. Y por esa razón deberás usar otro código. Recuerda que si deseas modificar el método de pago, aparecerá un aviso de que estás haciendo cambios en tu pedido. Si realizas esos cambios, debes volver a completar los pasos anteriores, incluso el ingreso del código.  

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Acumula CMR PUNTOS

¿Participas en el programa CMR Puntos? 
¡Perfecto! Puedes acumular puntos haciendo tu pedido a través de la LipiApp MiCilindro. Solo recuerda que los puntos se acumulan con el RUT ya registrado en tu cuenta, y no podrás modificarlo. Para asociar tu RUT, simplemente presiona la flecha que aparece al ingresar el RUT. Al continuar, estarás aceptando acumular CMR Puntos con cada compra que realices. 

Para más información sobre el convenio CMR, puedes visitar aquí. 

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5. Programa la entrega

Selecciona la franja horaria para la entrega según disponibilidad. Tendrás la opción de elegir el horario de entrega como prefieras, ya sea usando el horario que viene preseleccionado o eligiendo otro horario.  

Siempre te mostraremos pre-seleccionado el horario más próximo de entrega dentro de un rango, por ejemplo “Para hoy dentro de 60 minutos” 

Si eliges cambiar horarios, presionando el botón Elegir otro horario, podrás seleccionar otro rango de horarios dentro de las opciones disponibles en ese momento. 
 
Nota: Cuando seleccionas un horario que no es el pre-seleccionado y no confirmas a tiempo el pedido, aparecerá un mensaje en la app para pedirte seleccionar otro horario si es que hubo un cambio en la disponibilidad.  
 
¿Qué pasa cuando hay un sector de entrega cerrado? Cuando un sector de entrega está cerrado, se abre un espacio para que puedas programar tu pedido para el siguiente día. 

6. Confirma y paga tu pedido

En el resumen del pedido encontrarás:

 

 

7. Confirmación de pago - Pedido finalizado

Si el pedido está finalizado encontrarás:

¡Listo! tu pedido ha sido realizado ✨💛 Si deseas sobre dónde viene tu pedido te invitamos a leer sobre Seguimiento.