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title: Devolución de mi dinero 💵
description: Devolución de pedido prepagado con tarjeta de crédito o débito, transbank, oneclick por anulación. Pedido anulado.
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# Devolución de mi dinero 💵

## Este artículo reúne las principales dudas sobre el proceso de devolución de dinero. Aquí encontrarás información clara sobre cuándo recibirás tu reembolso, en qué medio se reflejará, qué hacer si no aparece en tu cuenta, y más información de interés.

##### **Si anulé o se anuló mi pedido pagado con tarjeta (crédito o débito) ¿Cuándo recibiré mi dinero?**

La devolución puede verse reflejada en tu cuenta **entre 1 y 5 días hábiles**, dependiendo de tu banco. Te enviaremos un correo con el detalle del proceso. 

##### **¿Dónde se devuelve el dinero?**

Siempre devolvemos el dinero **al mismo medio de pago que utilizaste** (tarjeta de crédito, débito o prepago). 

##### **¿Dónde veré reflejada la devolución?**

Depende del medio de pago que usaste: 

- **Tarjeta de débito:** la verás en los **movimientos de tu cuenta bancaria**.
- **Tarjeta de crédito:** la verás en los **movimientos o en la factura de tu tarjeta**.

 

##### **Si no veo el dinero en mi cuenta, ¿qué hago?**

Algunos bancos pueden tardar un poco más en reflejar la devolución.   
Te recomendamos: 

- Revisar los movimientos de tu cuenta o estado de tarjeta.
- Esperar hasta 5 días hábiles desde la confirmación.

Si después de ese plazo aún no aparece, contáctanos y te ayudaremos al 600 500 6000💛 

##### **Si pagué en cuotas, ¿cómo se devuelve el dinero?**

Cada banco lo gestiona de forma distinta. Algunos devuelven el monto total en tu siguiente estado de cuenta. Otros anulan las cuotas pendientes. Para más detalle, puedes revisar directamente con tu banco. 

##### **¿Tengo que hacer algo para recibir la devolución?**

No 😊 La devolución se gestiona automáticamente.  Solo recibirás un correo con el detalle. 

##### **¿Puede demorarse más de lo informado?**

En casos excepcionales, como problemas con la tarjeta o validaciones del banco, el proceso puede tardar un poco más. Puedes consultar directamente con tu banco indicando el código de autorización que podrás ver en el detalle del reembolso dentro de la LipiApp MiCilindro. 

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