Las condiciones de la eliminación de cuenta son:
- Tus datos personales (como número de teléfono y correo electrónico) ya no será considerados en nuestro registro de usuarios.
- Dejarás de recibir notificaciones y promociones de Lipigas.
- Esta acción es permanente e irreversible.
- Al eliminar cuenta se borrará todo tu historial de pedidos.
- Puedes seguir utilizando los servicios de la App mediante la opción “Pedido como invitado”.
🚨 Advertencia, antes de eliminar tu cuenta considera lo siguiente:
- Si tu cuenta de ingreso es por correo electrónico, al eliminar la cuenta no podrás reutilizar el mismo correo electrónico para crear otra cuenta. Pero puedes crear una cuenta con un nuevo correo electrónico que desees.
- Si es una cuenta a la que ingresas con tu teléfono y contraseña, al eliminar la cuenta, tu correo seguirá disponibles si más adelante decides crear una nueva cuenta y no podrás crear otra cuenta con el mismo número de teléfono.
- Si participas en el programa Lipipuntos y eliminas tu cuenta, esos puntos quedarán en nuestros registros asociados siempre a tu RUT.
Cuando te hagas una nueva cuenta e ingreses el mismo RUT, los puntos que tenías se transferirán automáticamente a la nueva cuenta ya que están asociados a tu RUT. Las condiciones de estos puntos se rigen por los Términos y Condiciones del programa Lipipuntos.
- La eliminación de cuenta de usuario, no es lo mismo que la eliminación de datos personales: Si prefieres eliminar todos tus datos personales (incluyendo teléfono y RUT) de nuestras bases de datos y dejar de recibir promociones de Lipigas, debes comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente al teléfono 600 500 6000 o vía https://lipigas.cl/contacto. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días corridos según la legislación vigente, aunque nuestro compromiso es responder en 5 días hábiles siempre que sea posible.
¿Cómo eliminar mi cuenta?
Para eliminar la cuenta, debes dirigirte a Mi cuenta, luego, Ajustes de la cuenta y dentro del listado, seleccionar Eliminar cuenta.
Se enviará por SMS o correo electrónico (depende de tu tipo de cuenta) un código que deberás ingresar a la app y si se valida correctamente.
Para finalizar, continuarás con la confirmación de la eliminación de cuenta como la imagen a continuación:
