Si estás logueado y haz ingresado a la app:
Dirígete a la sección datos de cuenta, entrando al menú Mi Cuenta.
Caso 1: Cuenta local
Si tu modo de ingreso es por cuenta a través de teléfono y contraseña, aparecerá un mensaje bajo tu número de celular que indicará que esa es tu cuenta de ingreso.
Caso 2: Cuenta Google
Si tu modo de ingreso es por cuenta a través de Google, aparecerá un mensaje sobre tu correo electrónico que indicará que tu cuenta está conectada con Google.
Caso 3: Cuenta Apple ID
Si tu modo de ingreso es por cuenta a través de Apple ID, aparecerá un mensaje sobre tu correo electrónico que indicará que tu cuenta está conectada con Apple ID.
Si no estás logueado o no haz ingresado a la app:
Camino 1: Olvidé contraseña
- Ingresa tu número de celular en el formulario
- Presiona “Olvidé contraseña”
- Se enviará un mensaje a tu celular para validar que es tu cuenta
- Si recibes el mensaje con el código de validación y puedes ingresar a la app, entonces tu cuenta fue creada con tu celular.
- Si al enviar validación te aparece un aviso que ese número no está asociado a una cuenta Lipigas, entonces te sugerimos intentar con un correo electrónico.
Camino 2: Ingresa con botón de Google o Apple ID
- Presiona el botón de Google o Apple ID
- Si presionas Google, selecciona uno de los correos electrónicos del listado. Si presionas Apple ID, aparecerá un modal y podrás iniciar sesión con Apple seleccionando tu cuenta y presiona el botón “Iniciar sesión” como se muestra en la imagen a continuación.
Si aparece un mensaje que diga que no hay una cuenta registrada, entonces, puedes descartar que ese correo electrónico tiene una cuenta creada en la LipiApp MiCilindro. Entonces te sugerimos intentar con otro correo electrónico o con un número de teléfono y contraseña.